SAP Customer Experience Consultant
Vertaal marketing-, sales- en servicevraagstukken naar betere digitale klantprocessen met SAP Customer Experience.
Bedrijf
Flexso helpt organisaties hun marketing-, sales- en serviceprocessen te verbeteren met SAP Customer Experience-oplossingen. De aanpak verbindt bedrijfsprocessen, technologie en een consistente klantbeleving.
Functie
Als SAP Customer Experience Consultant analyseer je klantvragen en vertaal je deze naar verbeterde digitale processen en passende SAP CX-oplossingen. Je begeleidt workshops, ondersteunt ontwerp en configuratie en werkt mee aan implementaties die klanten en medewerkers een betere ervaring bieden.
Wij zoeken
Een bachelor- of masteropleiding en relevante consultancy-ervaring.
Kennis van marketing-, sales- of serviceprocessen.
Ervaring met minimaal één SAP CX-oplossing is een sterke pré.
Analytisch vermogen en sterke communicatieve vaardigheden.
Een klantgerichte houding en gevoel voor procesverbetering.
Goede beheersing van Nederlands en Engels.
Wij bieden
Afwisselende SAP CX-projecten bij uiteenlopende klanten.
Ruimte om expertise op te bouwen binnen cloud-CRM en customer experience.
Coaching, opleidingen en kennisdeling met collega’s.
Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.
Goede arbeidsvoorwaarden binnen een open en ondernemende cultuur.
Geïnteresseerd? Stuur je cv en we pakken het op.