SAP CX Sales en Service Cloud Consultant

Bedrijf

Aiden is een SAP- en Mendix-partner voor het MKB in de Benelux (Technology made human).

Functie

Als SAP CX Sales en Service Cloud Consultant help je organisaties hun CRM-, service- en marketingprocessen te verbeteren met SAP CX-oplossingen. Je schakelt met business en IT, vertaalt wensen naar oplossingen en zorgt dat integraties met de ERP-omgeving (meestal SAP) goed aansluiten.

Je focus ligt op:

• Implementatie en configuratie van SAP Sales & Service Cloud

• Inrichting en optimalisatie van end-to-end customer journeys

• Procesanalyse en vertaling naar SAP Cloud best practices

• Integraties met ERP en omliggende systemen

• Afstemming met stakeholders en projectteams

Wij zoeken

• Minimaal 3 jaar ervaring met implementatie/configuratie van SAP CX-oplossingen (o.a. Sales Cloud, Service Cloud, Emarsys of Commerce Cloud)

• Sterke kennis van CRM-, marketing- en CX-processen en best practices

• Analytisch sterk; je kunt processen vertalen naar werkbare oplossingen

• Goede communicatieve vaardigheden en stakeholdermanagement

• Ervaring met integraties is een pré

• SAP CX-certificeringen zijn een pré

Wij bieden

• Een afwisselende en zelfstandige functie

• Competitieve arbeidsvoorwaarden en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden

• Ruimte voor opleiding, certificering en groei

• Veel vrijheid en ruimte voor eigen initiatief

• Sporten van de zaak (korting op sportschoolabonnement)

• Teamactiviteiten en events (o.a. BBQ’s, team-uitjes, hackathon)